Доставка та оплата

Інтернет-магазин виконує доставку будь-якого товару службами: Нова Пошта, Укрпошта (по всьому світу)

Замовлення можна оформити цілодобово.

Оплата та доставка по Україні

Переказом на банківську картку (Приват Банк)
Банківські картки Visa або MasterCard за допомогою сервісу Приват24 LiqPay
Післяплатою (тільки Новою Поштою), обов'язкова передоплата 200 грн.

Безпека

Doggy Couture гарантує безпеку платежів за допомогою карток. Ми не маємо доступу до ваших банківських даних і не зберігаємо інформацію про вашу картку. Сам процес оплати відбувається на сервері платіжної системи LiqPay, саме там ви вводите ваше ім'я, номер картки, термін її дії.

Сервер перевіряє не лише ваші дані, а й дані Doggy Couture: проводить ідентифікацію нашого магазину, перевіряє наявність прав на здійснення платіжних операцій в Інтернеті. Вся інформація зашифровується та не доступна в інтернеті стороннім особам.

Оплата та доставка по всьому світу (Укрпошта)

Надсилання здійснюється після повної передоплати в дол. США.
До вартості замовлення додається вартість доставки

Відправлення замовлення в робочий день служби доставки здійснюється в день оплати до 15:00, якщо після 15:00, відправка буде зроблено на наступний робочий день служби доставки.

Увага! Неправильно вказаний номер телефону, неточна або неповна адреса можуть призвести до додаткової затримки! Будь ласка, уважно перевіряйте ваші персональні дані під час реєстрації та оформлення замовлення.

Самовивіз

Забрати замовлення Ви можете у наших роздрібних магазинах, які знаходяться за адресою:

м. Харків: вул. Данилевського, 10, з 10:00 до 19:00 щодня;

Оформлені через сайт замовлення на самовивіз передаються в роботу лише після того, як з Вами зв'яжеться наш менеджер, який уточнить наявність товарів у вибраному Вами магазині.

Повернення та обмін товару

Повернення та обмін товарів здійснюється протягом 15 днів після отримання товару покупцем.
Наша компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Умови повернення та обміну купленого товару:

Товари, які не підлягають поверненню, перелік яких визначено постановою Кабінету Міністрів України (парфумерно-косметичні вироби, гребінці, рукавички, ювелірні вироби з дорогоцінних металів, спідня білизна, постільна білизна, панчішно-шкарпеткові вироби, товари в аерозольній упаковці тощо).
Повернення товару належної якості здійснюється за умови збереження його товарного вигляду (упаковка, пломби, ярлики, картонні та пластикові вставки) та самих споживчих властивостей товару.
За умови повернення товару належної якості (наприклад, не підійшов обраний розмір або його фасон) — вам буде повернено вартість товару без урахування вартості доставки.
При поверненні товару неналежної якості повертається не тільки його вартість, а й вартість доставки до вас.
Відшкодування не підлягає вартості товарів, повернутих з порушенням умов повернення (наприклад, був пересланий товар з порушенням його товарного вигляду, без пломб/ярликів, з пошкодженою упаковкою), у такому випадку товар зворотному пересиланню клієнту не підлягає.
Доставка товару, що повертається здійснюється за рахунок клієнта. У разі відправки повернення за наш рахунок, із суми повернення клієнту буде вираховано вартість доставки, яку ми сплатили.
Товари куплені за знижкою не підлягають обміну та поверненню.

"Товар неналежної якості" - під цим формулюванням мається на увазі товар з явним дефектом або товар, який не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей.

Для оформлення повернення товару вам необхідно:

Заповнити та підписати "Заяву на повернення"
Скомплектувати повернення, яке має складатися з: товару, що повертається, і підписаної Заяви на повернення.
Надіслати скомплектоване вами повернення за адресою, зазначеною в Заяві на повернення, за рахунок покупця, згідно з тарифами перевізника.
Переказ коштів буде здійснено тим же способом, яким було здійснено оплату товару, протягом 10 днів, з дати надходження товару на наш склад. Переказ грошей здійснюється за рахунок покупця.
Після відправки посилки з товаром, що повертається, ОБОВ'ЯЗКОВО надішліть номер ТТН (товарно-транспортної накладної) на Viber за номером: +38(050) 626 80 30, щоб ми могли якнайшвидше повернути кошти.

Зверніть увагу.

Посилки зі зворотним товаром, які були надіслані транспортною послугою «Накладений платіж» або з пересиланням за рахунок отримувача, нами не будуть отримані.

У разі питань, побажань та претензій звертайтесь до нас за такими координатами:

Працюємо без вихідних з 10:00 до 19:00

Служба доставки: +380(50)-626-80-30 +380(93)-101-00-80

Електронна пошта: info.opt.doggycouture@gmail.com